রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা ও নিরাপত্তা

desisalt-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা স্পষ্টভাবে বলি কীভাবে আমরা ডেটা সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং রক্ষা করি — কোনো লুকানো শর্ত নেই। এই নীতি আপনার অধিকার, আমাদের দায়বদ্ধতা এবং আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন তা ব্যাখ্যা করে।

bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট সুরক্ষিতএনক্রিপশন ও ভেরিফিকেশন স্ট্যান্ডার্ডসর্বদা আপনার অনুমতি প্রয়োজনযেকোনো সময় অ্যাক্সেস ও আপডেট করুন
desisalt গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা ও নিরাপত্তা
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা কীভাবে কাজ করে

ডেটা হ্যান্ডলিং ও আপনার নিয়ন্ত্রণ

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ত যোগাযোগ সুরক্ষিত করতে এবং আপনার পেমেন্ট তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড থাকে। কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট কার্যকারিতা এবং নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করা হয় — আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করি না। আপনার ডেটা সাধারণত ১২ মাসের জন্য ধরে রাখা হয় যদি না দীর্ঘতর…

এনক্রিপশন ও সংরক্ষণ

সমস্ত লেনদেন এবং লগইন SSL দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। অ্যাকাউন্ট ডেটা নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে। বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের জন্য আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষে পাঠানো হয় না।

ডেটা ধারণ নীতি

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য ডেটা সাধারণত ১২ মাস ধরে রাখা হয়। স্থানীয় আর্থিক বা কর আইন যদি দীর্ঘতর ধারণ প্রয়োজন করে তবে আমরা মেনে চলি।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস

সাপোর্ট@desisalt-এ অনুরোধ করুন এবং আপনার সম্পূর্ণ ডেটা প্রোফাইল পান। আমরা ৭ দিনের মধ্যে একটি ডাউনলোডযোগ্য কপি পাঠাই।

সংশোধন ও মুছে ফেলা

যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার তথ্য সম্পাদনা করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আমরা মুছে ফেলার বিকল্পগুলি আলোচনা করি।

আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলা

এই নীতি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আমরা সমস্ত প্রযোজ্য আর্থিক ও ডেটা সুরক্ষা নিয়ম মেনে চলি।

প্রশ্ন বা উদ্বেগ?

গোপনীয়তা সহায়তা — যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা বা এই নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, আমাদের টিম সবসময় প্রস্তুত। আপনি ইমেইল, লাইভ চ্যাট বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা বাংলাদেশের সময় অঞ্চলে কাজ করি এবং আপনার অনুরোধে দ্রুত সাড়া দিই।

ইমেইল সহায়তা আপনার ডেটা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ support@desisalt-এ পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।
লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের টিম তাৎক্ষণিক গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস Settings > Privacy & Data-তে যান এবং আপনার পছন্দগুলি পরিচালনা করুন। যেকোনো সময় আপডেট করুন বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে জানুন

আপনার ডেটা, আপনার অধিকার এবং আমরা কীভাবে সেগুলি রক্ষা করি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি প্রশ্ন করা প্রশ্নগুলির উত্তর এখানে রয়েছে। আপনার নির্দিষ্ট উদ্বেগ পাওয়া না গেলে, আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা সহায়য করতে প্রস্তুত।

আপনার ফোন নম্বর অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজন। এটি দ্বি-ফ্যাক্টর সত্যতা (OTP) সক্ষম করে এবং নিরাপত্তা উন্নত করে। আমরা এটি বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনের জন্য শেয়ার করি না।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য সমস্ত খেলার ডেটা এবং লেনদেন সাধারণত ১২ মাস ধরে সংরক্ষিত থাকে। বাংলাদেশের স্থানীয় আর্থিক রেকর্ড আইন যদি দীর্ঘতর সংরক্ষণের প্রয়োজন করে, আমরা সম্মতি বজায় রাখি।

support@desisalt-এ একটি অনুরোধ পাঠান এবং 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বলুন। আপনার নাম এবং অ্যাকাউন্ট ইমেইল অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ, মেশিন-পড়যোগ্য প্রতিবেদন পাঠাই।

আমরা কখনই বিজ্ঞাপনদাতা বা বিক্রয়কারীদের সাথে ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করি না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধ মেনে চলার জন্য আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজন অনুযায়ী শেয়ার করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রধানত মুছে ফেলা হয় — তবে স্থানীয় আইনের জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকতে পারে। আপনি support@desisalt-এ সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

সমস্ত bKash, Nagad, Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা সম্পূর্ণ কার্ড বা ব্যাংক সংখ্যা সংরক্ষণ করি না — শুধুমাত্র যাচাইকৃত লেনদেন রেকর্ড অ্যাকাউন্টের জন্য ধরে রাখি।

হ্যাঁ, যদি আইন পরিবর্তিত হয় বা আমরা নতুন সেবা যোগ করি তবে এটি আপডেট হতে পারে। আমরা সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পরিবর্তনগুলি পোস্ট করি এবং আপনার ইমেইলে জানাই যদি পরিবর্তনগুলি উল্লেখযোগ্য হয়।